Обновится внешний вид меню фото/видеокамеры HTC Hero, навигация внутри контактов станет еще лучше. Кроме того, пользователи смогут воспользоваться расширенной поддержкой работы корпоративной почты. Например, статус «out of office» можно теперь устанавливать прямо с телефона. Также появится возможность подключения к корпоративным VPN-сетям.

Обновленный HTC Hero показывает более высокий уровень производительности и позволяет использовать улучшенный браузер. Кроме того, новая прошивка принесла улучшенную поддержку Microsoft Exchange и возможность передавать файлы по Bluetooth. Произошли изменения и в популярном сервисе Google Maps, где добавились новые информационные слои. На картах некоторых городов появились линии общественного транспорта.

Стоит отметить и функцию Be Polite («Будь вежлив»). Теперь пользователям не придется судорожно искать кнопку отключения звука на телефоне, если он зазвонит во время лекции или совещания. Стоит просто взять телефон в руки, и громкость звонка снизится автоматически.

Помимо указанных изменений, обновление операционной системы до версии 2.1. позволяет пользователям получить доступ к широкому спектру дополнительных приложений. Стали доступны все бесплатные программы на Android Market, и появилась возможность загружать фирменные виджеты HTC, доступные только обладателям официальных коммуникаторов HTC.